01 · Entendimento
Começamos pela necessidade concreta
Cada organização tem objetivos, recursos e desafios diferentes. Antes de sugerir uma solução, procuramos perceber o que precisa de ser resolvido, o resultado pretendido, o prazo, o contexto e os requisitos essenciais.
- Identificação do pedido, setor e pessoa de contacto.
- Clarificação do âmbito, prazo, orçamento indicativo e resultado esperado.
- Separação entre o que a IMPULSEM pode encaminhar diretamente e aquilo que exige prestador especializado.
- Definição do próximo passo e das informações necessárias.





