01 · Necessidade do cliente
Mobilidade orientada ao perfil de procura
A primeira etapa é compreender que tipo de viatura ou solução o cliente procura, para que utilização, em que localização e dentro de que condições indicativas. O encaminhamento depende da informação disponível e das opções efetivamente publicadas.
- Marca, modelo, categoria, ano e características pretendidas.
- Orçamento indicativo e prazo de aquisição, se o cliente desejar partilhar.
- Preferência por compra imediata, proposta comercial ou informação sobre condições.
- Confirmação de contactos para organizar uma resposta ou visita.





